北京消费者网上投诉通道?
是“北京市消费者协会官方网站”。
原因是该网站是北京市消费者协会官方网站,可以为消费者提供正规的投诉渠道和服务。
该网站提供了投诉咨询、争议调解等服务,可以有效地保护消费者的权益。
此外,该网站还提供了消费提示、***指南等相关信息,为消费者提供了全方位的服务。
除了北京市消费者协会的官方网站,消费者还可以通过其他途径进行投诉,如12315热线、消费者微信公众号等。
同时,消费者在投诉时需要准备好相关证据,如购物小票、合同、照片等,以确保投诉的有效性。
此外,消费者也可以通过社交媒体平台等途径进行曝光***,从而引起公众关注,获得更好的消费***效果。
北京消费者可以通过以下途径来进行网上投诉:
1.北京市消协官方网站:***://***.bjconsumers.org/。在网站首页可以看到“投诉处理”按钮,点击之后进入填写投诉信息的页面。
2. 12315平台:北京市青年路甲5号(邮编100033)消费者权益保护热线电话:12315。拨打该电话或访问***s://***.12315.cn/ 进入相关网站进行投诉。
3.“北京天网”手机***:可下载“北京天网”手机***,并进入“我的服务”-“我要投诉”-“消费投诉”栏目进行网上投诉。
使用以上途径投诉时,需要提供详细的消费情况和证据,进行实名登记,并留下有效联系方式以便于接收处理结果。通常情况下,消费者投诉将会得到相应的回复和处理,保障消费者的合法权益。
投诉渠道:
1、电话投诉:
北京消费投诉:本地直接拨打12315,外地拨打(区号)+12315
拨打电话须知:如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的公司名称、地址、电话等。
2、网络投诉入口:
点击进入投诉网站平台
进入平台后,选我要投诉或我要举报,投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式,事实清楚、实事求是,并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。 如需要查询公司信息点击【企业查询】
3、微信投诉入口:
现在已经开通微信投诉入口,用户可登陆微信***软件,进入搜索“12315”可选到12315小程序,如果是日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的***进行投诉,进入程序后选择“我要投诉”,如果是商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报的请选择“我要举报”。信息填写提交投诉成功后就会产生案件编码,用户可通过小程序在个人中心随时查看到反馈进度。