文|新浪科技 张俊
在CES 2024上,TCL携包括电视、手机等23个大类超过120种产品参展,与三星等国际品牌同台竞技。
TCL实业北美营销本部总经理张文海在接受新浪科技在内的媒体***访时表示,TCL全球化中,北美是一个必经的战略高地。TCL的目标是逐渐从中往高转型,做北美电子类产品的首选品牌。
而要实现这个目标,张文海认为,不只是要在产品、技术上创新,还要推动本地运营团队的搭建、跟渠道的战略合作关系,尤其是本土化的品牌运营,以本土化推进全球化战略。
向高端转型
本届CES展会,TCL实业带来了115英寸全球最大的QD-Mini LED巨幕电视,以及集成手机、平板、AR智能眼镜等移动智能终端解决方案。
张文海介绍,这款电视产品平衡了画质和超大尺寸,实现超过OLED的画质,但同时又可以做到普通OLED做不到的尺寸,超大尺寸契合了美国家庭对影音***的需求;另外,还带来了QD-Mini LED技术,分区数量带来的亮度、色域提升,以及精准控光技术。“我们认为这一切是画质的天花板,这是我们电视里面带来的两个最重磅的技术引导方向。”
在此次CES上,巨幕电视也成为包括TCL、海信等中国家电品牌重点展示的方向。
他援引的数据展示,2023年1-11月,TCL电视零售量在美国稳居前二,这样的成绩主要来自于大尺寸的液晶屏幕,包括高端产品的贡献。而在北美地区,今年前三季度,65英寸及以上TCL电视的出货同比增长45.7%,75英寸及以上出货同比增长达到了144.8%。
“我们认为TCL全球化中,北美是一个必经的战略高地。我们的目标是要做北美电子类产品的首选品牌。”他说,TCL在北美的布局,下个目标一定是往一线转型。
从品牌方面,TCL是逐渐从中往高转型,同时有雷鸟品牌做不同用户的区分。在全球其他区域,包括中国区已经实现了“TCL+雷鸟”的双品牌战略。雷鸟品牌定义为线上,更时尚,更年轻,而且更有创新型元素。
以本土化推进全球化
张文海认为,要实现高端化的目标,TCL不只要在产品上、技术上创新,还有本地运营团队的搭建,跟渠道的战略合作关系,尤其是本土化的品牌运营。
首先,品牌依赖于产品,所以首先确保产品最符合用户需求和使用习惯。除了产品的硬件指标之外,更主要的还有NPS(用户满意度),不断优化产品迭代。
其次,是跟核心大渠道建立深度的品牌推广和市场合作。比如亚马逊Prime Day、Best Buy会员日,沃尔玛Black Friday。借助渠道的促销节点,传播品牌的同时有效的把产品推荐给用户。
最后,本地化的运营团队。TCL想成为世界一流企业,就要招募行业一流的人才。在搭建营销、销售等经营单元时吸引了越来越多的行业优秀人才加入。
在北美市场,体育文化十分盛行,尤其是NFL橄榄球联盟是属于顶流,2/3的成年人(12岁以上)基本属于NFL粉丝。TCL去年和NFL形成了战略合作伙伴关系,成为电视品类的唯一独家冠名商。在此次CES展会上,TCL也特别设置了NFL体验区,邀请NFL名人堂球星Charles Woodson来到展区现场与球迷互动。
TCL与NFL的合作是TCL推进本土化战略的一个缩影。近年来,TCL在不同国家和地区强化在本地研发、生产、营销和服务,提供本地最适合的产品与服务,打造本土化品牌形象。
以北美地区为例,TCL通过在美国硅谷设立研发中心、扩建墨西哥MOKA生产基地、新建墨西哥MASA生产基地等方式,保证北美市场产品个性化需求和供应;TCL还在北美推出TCL tv+流媒体***服务,即将上线NFL直播频道。