国内首家无人银行将在上海开业,对银行业有什么影响?
趋势所致,喜闻乐见。
无人银行,既然无人二字打头,咱们就从“人”说起吧。
从“有人”银行到“无人”银行,人力自然是最大的变化。
传统银行的预约取号、排队等候、柜台交流一系列流程下来,效率大打折扣,而通过智能全自助的方式,不但提高了办事效率,出错率也能大大降低。
可能对于一些基层岗位,柜员、保安、大堂经理,并非好消息,一大批人将要失业了,物竞天择,适者生存”。这也是时代进步的表现,车夫行业的消失,取而代之的是汽车飞机行业带来的大量就业就会,有能力的人到哪里都不会失业,千万别说你三十多岁了还只会买票!毕竟时代的车轮碾压无情。
网点智能化,用智能机器来替代柜员,对银行本身来讲最大的好处就是降低网点运营成本,这也符合银行轻型化发展目标。
因为其实银行网点的存在,目前最大的意义还是“以交易为目的”。能够完成交易行为,对方是还是机器人,对于客户并无差别。
很多人在担心老人怎么办?完全是无稽之谈,因为照顾一部分人,全世界都要停下脚步等你?时代不进步了?每个新兴产物的出现,都会引起一部分人的不适,不仅仅指老人。
银行作为操作较为复杂的服务行业,能做出这样的尝试,我认为不仅是银行,以后其他的服务行业人员也会面临严峻的局面。
建行的尝试无疑是很有意义的探索,从节约人力***的角度、风控标准化的角度、服务效率提高的角度,都是值得的。但是这样的尝试,对于广大银行柜台人员来说,可不是什么好事。
银行柜台人员大多从事的是简单重复劳动,操作标准化程度较高,因此用智能机器人替代的可行性很高。加上互联网技术的广泛运用,以后银行网点无人化是必然趋势。
有着复杂规定,严格管理要求的银行尚且能够做到无人化,同样,对于其他可以标准化操作的服务行业,也会面临用智能机器人替代的可能性。现在无非是银行钱多,可以先投资尝试,但是随着投资成本的降低,这一趋势必然在很多领域得以推广。
我是空谷寒潭,与您分享我的观点。
对于这个问题,每日经济新闻记者靳水平认为:
近日,国内首家“无人银行”在上海开业,带来全程机器人服务体验。
随着银行线下网点的成本不断上升,如何减少这项开支就成了一个难题,如今的“无人银行”正好解决了这个问题。
实际上,在我看来无人银行的运营,首先冲击的就是银行柜员。因为这项措施可以显著降低银行前台运营人工成本。不过也不用过分担心,银行的客服中心、营销等部门可以分流一部分裁员压力。
此外,银行减少了许多风险。操作风险始终是围绕在银行业面前的大问题,各种各样制度的制定、财会部门稽核部门专门人员的设置、银行内部监管部门的各种检查很多都是为了控制操作风险。由设备替代人,从源头上就最大限度的减少了操作风险的暴露。
其实,无人银行在技术上的实施难度并没有多大,更多的是监管层的态度。这可以说是一项创新,在监管层允许的情况下,可以预见,银行业的此轮创新将会稳步推进。
而这项技术的另一方面,能够让更多的人力从程序化的岗位中解放出来,也能促进银行业务无纸化和数字化以及人脸数据库等基础设施的补充和建设。无人银行和网店的智能设备,好钢用在刀刃上,集中***,为客户提供更加优质的个性化服务。
当然,“无人银行”依然面临着一些基于现行规章制度无法作用的板块,比如大额现金存取,大额授信业务,非标准化业务处理等等。
这是趋势!趋势!趋势!
无生意可做就是赚“差价”的无生意可做,我们与工厂直连,物流强大、需要买什么,买多少,工厂再生产,没有囤货,做到真正的没有中间商。
无工可打就是未来不需要人类打工,各大工厂流水线自动化,“富士康”已经在实行,机器人送货,无人车上路,现在无人银行也出来了。
无缝可钻的区块链让一切更透明,不可篡改!你当何处钻?
历史已无数次证明,滚滚前行的车轮,并不会因为你的担忧,因为你不会,而停下,反而会越滚越快!
里面只有几个智能机器人为你解答疑惑。。
国内无人银行的开业,对我国的银行业将产生深远影响。最重的影响是以下几个方面。一是人工智能的出现,银行业将会大幅裁员,随着人工智能的不断升级,很多简单的流水线工作,程序化的工作,都可以通过人工智能解决,这样做既可以降低成本,又可以减少失误,还能提高服务质量。
二是金融科技公司对银行业构成了巨大的冲击,传统银行的职能一部分将被金融科技公司所取代,从支付到理财,银行的传统职能都会被瓜分。
三是随着是无人银行的发展,银行未来将向何处去,银行如何转型升级。有人会说,这只是个试点,还有很多老人不会用这些新技术,可是十年后呢,十年后技术更成熟,现在的年轻人成为社会的主流,十年一转眼就到。银行未来如何转型升级,这是对银行最大的冲击。
四是银行业的转型升级是社会发展的必然趋势,银行转型升级方向只有回归金融本质,服务实体经济。银行回归金融本质,就对银行提出了更高的要求,当然银行也不需要这么多人了,但银行对金融高级人才更加需要,例如,回归金融本质服务实体经济,就需要对现有企业的产业进行升级,帮现在中国的各行各业进行产业升级,如何帮现有的中国各行各业解决商业模式升级,解决资金、市场、品牌、人才、资本运作等一系列难题。银行的转型升级,银行自身的金融高级人才队伍的需要跟上,需要能帮各行各业解决问题的金融复合型的高级人才,能帮个人解决各种金融难题的金融高级复合型人才。
所以说,国内无人银行的开业只是一个序幕,序幕已经拉开,变革就开始了,在这样高速发展的时代,只有努力跟着上,否则,就会被快速奔驰列车抛弃,被快速变化的时代淘汰。