专题：2024年券商315投诉曝光台
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海报宣传、社区宣传、走进上市公司、开设讲堂、走进社区……中国证券报记者从多家券商***访获悉，以“3·15国际消费者权益日”为契机，各家公司均开展了丰富的投教活动，依托分支机构和投教基地，多形式、多渠道强化投资者保护意识，真正践行“以投资者为本”的理念。
针对目前市场的投资者情况，多家券商均表示，将不断创新投教形式，严控投教内容和质量，用投资者喜闻乐见的方式传播理性投资文化。
开展各种形式的投教宣传
各家券商开展的投教活动，包括海报宣传、社区宣传、走进上市公司、开设讲堂等，形式新颖、渠道广泛。
国泰君安表示，公司以“投资者保护在身边，保障权益防风险”为主题在全公司范围内开展了形式多样的主题投教宣传，一是制作专题投教宣传片、产品、海报、折页等，普及以投资者为本的理念，揭示非法证券期货活动；二是利用公司***、各级投资者教育基地、营业部显示屏、户外宣传板、微信公众号、视频号等渠道功能，进行主题投教作品的推送；三是组织投教人员走进社区、楼宇、园区、广场、学校等现场开展投资者保护宣传；四是组织投资者走进上市公司，让投资者对上市公司投资价值与投资风险有更深入的认识。
海通证券紧密围绕“善待市场根本、夯实市场基石、培养市场未来”的工作主线，积极开展一系列投教活动，聚焦防非宣传、女性财商教育、ESG理念普及与普法宣传等多个领域，通过走进党建服务中心、投教基地、社区和商圈等多种渠道，为投资者提供了丰富多样的教育服务。此外，海通证券还积极开展走进上市公司活动，强化投资者的股东意识。
依托投教基地和全国的分支机构，东方证券3月初就启动了“3.15投资者保护宣传月”专题活动，组织分支机构以“七进入”形式开展公益投教活动，***共开展200余场，覆盖3万以上人次。东方证券通过“进社区、进校园、进企业、进商超、进公园、进基地、进机关”，向投资者传递正确的投资理念和金融知识。
申万宏源围绕“推动股票发行注册制走深走实、防范非法证券活动、走近资本市场历史”等主题，开展了“注册制知识进校园、防非知识进社区、申万宏源投教基地空中课堂、ETF投资大练兵”等线上线下相结合的活动，依托全国近300家分支机构网点，广泛走进校区社区和企业园区，利用公司设立在各地的多家实体投教基地，叠加广播电台等新媒体渠道，为投资者奉上丰富的投教“盛宴”。
中国***证券投资者教育基地举办“构建新格局 绽放新活力”第二届投教论坛，特约中国人民大学、南开大学、对外经济贸易大学等高校嘉宾，与中国***证券研究员及相关专家一同探讨，聚焦科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融，推动宣传贯彻中央金融工作会议精神走深走实。
增强投资者获得感
资本市场承载着居民资产保值增值的需求，券商也在切实帮助投资者树立正确的投资理念，增强投资者的获得感。
“以投资者为中心开展投资者服务，增强投资者获得感，是国泰君安一直以来开展投教工作的宗旨。”国泰君安表示，公司在过去的实践中始终坚持投教产品IP化、投教活动系列化、总分基地协同化、投教队伍专业化、投教内容多元化等。在具体开展投教工作的过程中注重绵绵用力，通过总部、分支机构、投教基地、投资顾问等多角色合力，真正以投资者为本，切实增强投资者的获得感。
面对投资者日益年轻化、高学历的趋势，申万宏源发力新媒体渠道，通过抖音、微信公众号等渠道发布内容科学准确、语言形象通俗、形式生动活泼、富有感染力和趣味性的创新型投教作品，涌现出“狂飙315投保系列短剧”“消失的她之防非反诈篇”“我被ETF包围了”等一系列入脑入心的精品投教短***，用年轻投资者喜闻乐见的方式传播理性投资文化，投教宣传覆盖面累计三年突破一亿人次。
中信证券也充分利用新媒体等方式开展投资者教育，积极解决投资者诉求，回应投资者关切，解决投资者疑问，公司新建运营了天津、武汉、宿迁、广州4个实体投资者教育基地，新建了4个投资者教育微信公众号和***号，并实现“中信证券投教基地”入驻支付宝客户端，有效提升投资者教育受众量。在“全面注册制，改革向未来”投资者教育专项活动中，公司***取线上线下各类宣传形式，帮助中小投资者持续提高专业知识水平和风险防范意识。
根据东方证券介绍，公司以“五个融合”为特色，从党建、乡村振兴、国民教育、防非宣传、研究调查五个方面协同开展投资者教育活动，夯实金融投教的主体责任，从投资者保护角度助力注册制改革平稳落地和资本市场高质量发展。2024年，东方证券重点针对老年人和新入市投资者普及金融知识，推出系列互动活动，让投资者在轻松愉快的氛围中学习到实用的投资理财方法。
不断创新活动形式是海通证券投教活动的亮点之一，如密室逃脱、游园会、投教游戏、参观元宇宙基地、证券博物馆和交易所基地等，增加互动性，激发投资者的参与热情。如，海通证券与上海黄浦区党建服务中心、外滩党群服务中心及外滩历史纪念馆合作，推出特色投教亲子公益活动项目“大商之道——消失的生丝”，传授“以义取利”的商业哲学，展现了中国传统“义利并重”的智慧。
重视将投教纳入国民教育体系
近年来，监管高度重视将投资者教育纳入国民教育体系工作，培育高质量金融人才和理性投资者，这也被各家券商作为投教活动的重点工作。
东方证券与全国各地高校开展合作。2023年，东方证券在全国88所高校持续开展了137场投资者教育进校园活动，覆盖在校学生67万人次。公司还与上海财经大学、复旦大学、上海大学、上海交通大学、西南财经大学等多所高校建立合作机制，通过讲座、课程等形式开展投教工作。
依托全国范围内的分支机构网点与实体投教基地，申万宏源通过大力推动将投资者教育纳入国民教育体系工作，成功探索出“引进来”“走出去”“沉下去”的校企合作模式。如“引进来”是指通过邀请高校、职业学院师生走进投教基地参观学习、开设校外“第二课堂”等方式，探索出兼具针对性和趣味性的产教融合新实践。
海通证券在加强投资教育纳入国民教育体系中，特别着眼于青少年、老年人等关键群体，根据不同人群的特征和认知水平，定制了适宜的教学案例和内容。例如，对于青少年，利用互动游戏和社交媒体平台，以吸引他们的注意力并提高他们的参与度；对于老年人，则***用简化的语言和实际生活中的例子，便于他们理解。
同样，国泰君安组织开展了“四合一”投资者教育进校园、投资者教育进百校、青少年财商教育等一系列活动。在青少年财商教育中，制作了一系列投教产品与课程，尊重史实，逻辑考究，从中国货币演变历史讲起，提炼出一系列经济学、金融学基础知识，启发学生对社会、政治、经济的思考，让中小学生不仅能掌握财商基础知识，了解投资，还能帮助他们建立正确的价值观、金钱观。
本报记者 林倩 周璐璐 刘英杰 联合报道
