宜家创始人Ingvar Kamprad去世,如何评价他创办的宜家品牌?
悟空问答的网友大家好。 宜家的创始人英格瓦-坎普拉德(Ingvar Kamprad)当地时间1月28日在瑞典斯马兰的故乡去世,享年91岁。
坎普拉德15岁开始卖火柴,17岁创立了宜家,缔造了全球家具的商业奇迹,宜家也因此成为北欧最具价值的品牌。坎普拉德的财富虽然因为宜家的成功暴增,但是他仍然一心希望过一位平凡老人的生活,所以他会选择在日落时分逛菜场,因为那时才能找到最便宜的小菜。
节俭是坎普拉德的美德,也深深地影响了宜家。在宜家内部,员工被鼓励用双面纸张来书写,而且坎普拉德还会因为员工忘记随手关灯而***雷霆,因此宜家上下都洋溢着浓厚的节俭风。
值得注意的是宜家几乎不做任何广告。它最好的品牌推广方式就是它的目录手册。宜家的目录册诞生于1950年左右,至今已经被翻译成30种语言,每年印刷2亿册,不少人把它比喻为印刷数比《圣经》还多的册子。
坎普拉德曾以净资产280亿美元排在《福布斯》杂志上排名位列全球第四。但是后来他的资产大部分被认为是宜家以及坎普拉德创立的基金***有。2013年,坎普拉德拥有资产1.13亿美元。
另一个关于坎普拉德的传言是他开一辆1993年的沃尔沃和一辆2008年的斯柯达。但是这一传言被夸大了,事实上,坎普拉德自己还拥有一辆保时捷,不过他似乎从来不开,而是停在家前面的湖边,有人认为,这两保时捷可能是因为坎普拉德为避税所购买。
坎普拉德的其它轶事还包括家里的家具也都是从大卖场淘回的,在喝茶时会反复使用同一个茶包,在餐厅吃饭时顺几袋盐和胡椒。
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1943年7月的欧洲,此时,一个17岁的中学生成立了一家贸易公司。他便是英格瓦·坎普拉德—一个瑞典农场主的儿子。是的你没有看错,在他17岁那年宜家就成立了。在这之前,英格瓦已经与他所能接触到的所有人都做过交易,他的货物包括腰带、皮夹、钟表和铅笔等,尝到甜头的他决定在毕业前创办企业。在他舅舅的帮助下,注册了宜家公司。
二战之后瑞典的社会变化,给了宜家发展的契机。不可否认,运气是成功的一部分,坎普拉德抓住了这次历史机遇。成千上万的农民离开农场迁入工业区,这些重新安家的新工人对价格便宜、款式现代的家具需求很大,而宜家正对上了他们的胃口。1958年,宜家在阿尔姆胡特开设了一家真正意义上的家具店,这家面积近7000平米的店铺是当时的家具店中的欧洲之最。正如今天开设在中国的宜家,当年家具店开门时,顾客已经在门口排成了长队。十年时间,英格瓦从一个斯马蓝达省的青年农民成长为闻名全国的企业家。
1986年,坎普拉德将公司大权移交给自己的三个儿子,并将公司资产拆成三份,以此对儿子们的行为进行限制,仍将公司重大决策权保有在自己的手上。2013年6月,87岁的坎普拉德宣布退出英特宜家公司董事会,至此,执掌宜家70余年的坎普拉德才退出了自己职业生涯的舞台。
1.服务
也许你会发笑,哪个企业不讲服务。讲服务并不等于落实服务,而且服务的角度也会有所不同。宜家的服务精神更多的是人文关怀层面的服务,并不因为你是顾客所以服务你。
这些新闻从侧面更好地还原了宜家的服务宗旨,包括宜家的食物。曾有人开玩笑调侃宜家是一个做饭比做家具强的木匠。正如1***0年,坎普拉德在《一个家具商的誓约》中提到的“真正的宜家精神,是依据我们的热忱,我们持之以恒的创新精神,我们的成本意识,我们承担责任和乐于助人的愿望,我们的敬业精神,以及我们简洁的行为所构成的。”
举个例子
从你进入宜家的那一刻起,你的所有路线,困惑,需求都会被一一记录下来,用于销售陈列布局做数据参考,做好分区。进入宜家时,你看到一个颜色鲜艳的9.9元瓷杯,越向中心走,对比的产品越多,不同的杯子有不同的功能给你做参照,直到你挑选出心仪的款式,也是价格相对能接受的区域就是超热区了。